Notre
hébergeur la société
infomaniak à Genève se targe de proposer des 'Hébergement haut de Gamme'...
Franchement je confirme ! Quand comme moi on est habitué au support minimaliste d'OVH, genre "la machine ping, circuler il n'y a rien à voir", le support infomaniak ça décoiffe par sa qualité
!!
J'ai posé une question concernant une erreur récurrente dans le log, et bien la personne du support c'est donné la peine de me pondre une réponse détaillée et fouillée.
J'avais aussi fait une remarque sur les sauvegardes automatiques qui ne se faisaient plus, voici la réponse :
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre patience.
Nos Administrateurs ont identifié le problème sur votre hébergement.
Les sauvegardes ne parvenaient pas à s'effectuer depuis la dernière sauvegarde du 08.11.2017, en raison d'une erreur humaine lors de la migration d'un des serveurs de sauvegardes.
Les sauvegardes SQL étaient toutefois assurées.
Nous sommes infiniment navrés pour cette erreur qui n'est clairement pas acceptable, et nous avons bien entendu adapté nos procédures pour que cette erreur ne puisse pas se reproduire.
Le problème a été fixé, et les sauvegardes vont pouvoir reprendre dès demain, de manière quotidienne.
Nous avons prolongé gratuitement l'échéance de votre hébergement Web+Mail pour darwins.pro de trois mois.
Nous vous remercions pour votre compréhension, et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Merci pour votre confiance. Nous restons à votre disposition et vous transmettons nos meilleures salutations.
On assume la bulle sans se défausser, on fait un geste commercial sans que le client n'aie rien demandé,
franchement chapeau bas !
Même le support Darwinex pourtant une référence pourrait aller faire un stage chez eux
Un hébergeur suisse s’imposait par sécurité législative, mais avec infomaniak nous sommes au top
Je ne peux que les recommander chaudement si vous avez un projet web ou simplement besoin d'adresses mail performantes (et pas directement branchées à la NSA).